CGV
Conditions générales de ventes
Roosevelt Optic
30 Avenue Franklin Delano Roosevelt, 75008 Paris
Email : rooseveltoptic@orange.fr
Site : https://www.lunette-opticien-paris.com
Responsable légal : Michael Dadoun
SIRET : 439 986 050 000 11 – TVA intracommunautaire : TVA inter FR 10439986050
RCS Paris – Opticien diplômé, enregistré auprès de l’ARS d’Île-de-France
Date de mise à jour : octobre 2025
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.lunette-opticien-paris.com, édité par Roosevelt Optic, d’articles d’optique (lunettes de vue et de soleil).
Elles déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Roosevelt Optic au consommateur.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Article 2 – Produits
Roosevelt Optic propose à la vente des lunettes de vue et lunettes de soleil.
Chaque produit est accompagné d’une fiche descriptive mentionnant les caractéristiques essentielles, le prix, les matériaux utilisés et, le cas échéant, les dimensions.
Les photographies sont présentées à titre indicatif. Des différences minimes peuvent exister selon la luminosité, les écrans ou les réglages.
Article 3 – Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation de la commande.
Roosevelt Optic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le processus de commande comprend plusieurs étapes :
Sélection du produit et ajout au panier,
Validation du panier,
Saisie des coordonnées personnelles et choix du mode de livraison,
Validation du paiement,
Réception d’un email de confirmation attestant de la prise en compte de la commande.
Roosevelt Optic se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou de paiement refusé.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont effectués en ligne via les moyens suivants :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via la plateforme Stripe,
Apple Pay,
Google Pay.
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au protocole SSL et à la solution de cryptage fournie par Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Roosevelt Optic.
Article 6 – Livraison
6.1 Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
6.2 Délais
Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité des produits.
Un email de confirmation d’expédition avec un lien de suivi est envoyé au client.
6.3 Frais de livraison
Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande.
La livraison peut être offerte au-delà d’un certain montant, précisé sur le site.
6.4 Réception
À la réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état des produits.
Toute anomalie (produit manquant, cassé, erreur) doit être signalée dans un délai de 48 heures à compter de la réception via l’adresse rooseveltoptic@orange.fr. En cas de dommage lié au transport, le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur et refuser le colis si nécessaire.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (ex. verres correcteurs adaptés à la vue),
portés, endommagés ou incomplets.
Modalités
Le client souhaitant exercer ce droit doit notifier sa décision à Roosevelt Optic par email rooseveltoptic@orange.fr avant la fin du délai de 14 jours.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état, à l’adresse suivante :
Roosevelt Optic – 30 Avenue Franklin Delano Roosevelt, 75008 Paris.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 – Garanties
Les produits vendus par Roosevelt Optic bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation :
Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-17) :
En cas de non-conformité d’un produit, le client peut demander sa réparation ou son remplacement.Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) :
En cas de vice rendant le produit impropre à son usage, le client peut demander une réduction du prix ou l’annulation de la vente.
Les garanties ne couvrent pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, à l’usure normale, ou à un manque d’entretien.
Article 9 – Responsabilité
Roosevelt Optic ne saurait être tenu responsable :
des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à une mauvaise manipulation du produit,
de la non-exécution du contrat en cas de force majeure (grève, incendie, inondation, rupture de stock, etc.),
d’un usage non conforme des lunettes à leur destination.
Article 10 – Données personnelles
Roosevelt Optic collecte des données personnelles dans le cadre des commandes (nom, adresse, email, téléphone) conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers non autorisés.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, il peut écrire à rooseveltoptic@orange.fr
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à la navigation et, le cas échéant, des cookies analytiques soumis au consentement du client.
Article 11 – Médiation & litiges
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges: Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la
réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante: www.mcpmediation.org ou par courrier MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS
Vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, BLOCTEL, dont le site est www.bloctel gouv.fr.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, photographies, charte graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.
Article 13 – Dispositions finales
Si l’une des clauses des présentes CGV est déclarée nulle, les autres clauses restent applicables.
Le fait pour Roosevelt Optic de ne pas se prévaloir à un moment donné d’un manquement du client ne vaut pas renonciation à invoquer ce manquement ultérieurement.