Roosevelt Optic livre ses produits exclusivement en France métropolitaine.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier, sous le contrôle de notre opticien agréé Michael Dadoun, afin de garantir une qualité optimale.

Les délais de livraison varient selon le type de produit :

• Lunettes de soleil : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.

• Lunettes de vue avec verres correcteurs : expédition sous 5 à 10 jours ouvrés, le temps nécessaire au montage et au contrôle qualité.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 100 € d’achat.
Pour toute commande inférieure, une participation forfaitaire aux frais d’envoi est appliquée lors du paiement.

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française.

Les produits doivent être :

• retournés neufs, non portés, non montés (pour les montures seules),

• dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, étuis et notices.

Les lunettes de vue équipées de verres correcteurs personnalisés ne peuvent pas être reprises ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation (produits confectionnés selon les spécifications du client).

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client à contact@rooseveltoptic.fr pour obtenir une étiquette de retour ou les instructions.

2. Retournez le produit à l’adresse qui vous sera communiquée.

3. Après vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum selon le mode de paiement initial.

Chez Roosevelt Optic, la sécurité de vos paiements est une priorité absolue.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont 100 % sécurisées grâce à la plateforme Stripe, un leader mondial du paiement en ligne.

Stripe utilise un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) et des protocoles conformes aux normes PCI-DSS, garantissant la confidentialité totale de vos données bancaires.
À aucun moment, Roosevelt Optic n’a accès à vos informations de carte bancaire.

Vous pouvez régler vos achats en toute confiance avec :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

• Apple Pay

• Google Pay

Votre paiement est validé immédiatement et votre commande est traitée sans délai.

Roosevelt Optic est un opticien agréé par la Sécurité Sociale.
En choisissant vos lunettes de vue sur notre site, vous bénéficiez du remboursement partiel de vos frais optiques par la Caisse d’Assurance Maladie, ainsi que d’un complément de remboursement par votre mutuelle santé, selon les modalités prévues dans votre contrat.

Le montant du remboursement dépend du type de verres et de monture choisis, ainsi que de la couverture de votre complémentaire santé.
Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre mutuelle les conditions précises de votre prise en charge.

Roosevelt Optic assure le traitement complet de votre commande, incluant la commande des verres correcteurs et le montage en atelier par notre opticien agréé, Michael Dadoun.
Votre colis comprendra :

• Votre paire de lunettes montée,

• La facture détaillée,

• La quittance,

• Et la feuille de soins préremplie.

Il vous suffira ensuite d’envoyer la feuille de soins signée, accompagnée de votre ordonnance, à votre Caisse d’Assurance Maladie, puis à votre mutuelle pour le complément de remboursement.

Vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez ?
Notre équipe est à votre écoute !

Contactez-nous directement par WhatsApp pour une réponse rapide, ou par e-mail à contact@rooseveltoptic.fr.
Nous serons ravis de vous accompagner dans votre achat ou de répondre à toutes vos questions sur nos produits et services.